龚雪梅

        偶得《工作是最好的修行》这本书，刚看到书名时我就在想，工作对我来说意味着什么？是获取生存资源的方法吗？是实现人生价值的必要途径吗？还是能让我的人生变得充实而有意义？带着问题我读完了全书，找到一个相对确定的答案，那就是把工作当成一种修行，就能获得与之相关的意义。
    这本书像开山的斧头，像涉水的轻舟，像茫茫大海上的灯塔，给了我很多的工作上及生活中的启示！在安静阅读的时候，总有一些心仪的观点跳出来，令人怦然心动。透过这本书，唤醒了我曾经的阅读记忆，同时使我再度思考人生的意义和价值。在阅读的过程中，我逐渐体会到读书的美妙，回想我在工作中遇到的种种难题，是樊登老师的《工作是最好的修行》给了我启迪，带给我在工作中存在问题如何解决的启示，让我豁然开朗。
        我最喜欢的是正心和修术两个篇目，对我来说帮助最大。正心，端正心态。也许做不到稻盛和夫、秋山利辉老先生那样极致的匠人精神和对待工作使命的“厚重”，但至少可以明德而修己身。秋山先生强调“先德行，后技能，已成，则物成”的大道，把工匠的人品放在比技术更重要的位置，它创立的育成法则——品读匠人须知30条，我逐字逐句的品读，每一条在工作中都能找到普适的可行之处。要做一流匠人，必须具备“守”、“破”、“离”三个要素：“守”：模仿作为工匠所具备的一切要素；“破”：在既定的形式中加入自己的想法，形成自己的风格；“离”：开创自己的新境界。在工作的时候也要学会不断的学习充实自己，许多的技能靠的不是天赋，而是不断的训练和学习得来的。
        工作更要学会控制自己的情绪，情绪的变化会对我们处理事情产生很大的影响，按照我们自己的情绪来安排事情非常重要。我们每天面对的都是客户，尽心尽力地为每一位客户提拱优质、便倢的服务，但由于各种客观原因，服务未能完全满足个别客户需求而引起投诉，也是不可避免的。一旦发生这种情况，需要妥善化解矛盾，赢得客户的谅解，使我们能够从被动应付转化为积极应对。但是想成为一个受客户爱戴的客服也并不容易，越是困难，越需要独立思考、情感健全和特立独行的坚持。工作最重要的是认真，心无杂念，安于当下，把心专注在工作上面，像孩子一样专心致志。只要认真投入进去了，那么没有什么困难是克服不了的。工作中也不能满足现状，要严格要求自己，尽善尽美。同时，还要学会合理安排时间，终结拖延症，克服恐惧，实践“立即行动”的哲学，今日事今日毕，把自己的工作内容理清楚，这样工作效率更高，工作也会更轻松。
        工作没有百分之百的满意，只有精益求精的追求。它不一定是生活的对立面，或者说是享受的对立面，是让我们拥有更多的获得感和幸福感，也许这就是工作的意义，也是工作和修行的目的。樊登老师的《工作是最好的修行》综合了工作中的各个场景，是一本非常实用的职场指南，我从中受益匪浅。

（作者系重庆中民燃气有限公司员工）