――参加岗位练兵比赛心得体会

 

刘丽

 

    10月20日我参加了绵竹中民公司客户服务部举行的抄表员岗位练兵比赛，特别高兴、激动，作为一名刚进公司的新员工，我在这段时间学到的知识可以用实践检验了，无论结果如何，但经验最重要，我可以通过这次比赛，了解自己欠缺什么，然后在以后的时间里去学习，争取在短暂的实习时间里把业务知识都学会，并把它用在实际工作中，在自己的岗位上把本职工作干好。在这里我的梦想也正在悄然起航。

 

    这次“比赛”的内容全面、而且特别的实际，所设项目都是我们平时在抄表工作中会遇到的事情，每个环节都是部门领导经过多次深思熟虑之后，制定与安排的。体现了部门对我们工作的关心与重视。对于比赛中的每一个动作，也许在实际工作中不知道干了多少次，但每个人依然特别的认真、专心。比赛中大家满怀激情、斗志昂扬、努力争当先进。这不仅体现了大家工作的热情，而且在争当先进的同时，可以发现自己在工作中的不足，然后在以后的工作中弥补自己的不足，把工作干得更好，努力提升自己的工作效率和业务水平。

 

    这次比赛我的成绩并不是很理想，这让我认识到自己工作中的很多不足之处，如工作不够完善、业务知识欠缺等。这些都需要我在短暂的实习时间里去努力学习，弥补自己的不足，提高自己的工作能力和业务水平。虽然我还是一个新员工，但在不久之后我将结束自己的实习，以一种崭新的面貌投入工作中，相信通过我不懈的努力，我能实现自己的梦想，让自己更好的融入中民燃气这个大家庭，实现一个质的飞跃。

 

    通过比赛检验了我存在的不足，但在这段时间我也学到了特别多知识。我还记得身边的同事都对我说：“抄表一定要把读数看清楚，可以慢一点，但数字一定不要错。”这朴实无华的嘱咐，我特别的感动，而且心里由衷的感谢。在他们朴实的话语里，我知道自己的责任。而且我也要努力把自己的工作干好，不让公司和用户的利益受损。

 

    还记得刚到客服部时李经理给我讲了特别多抄表中应该注意的事项，在当时我还不怎么明白，但在这么久的实习之后，我感触特别深，工作中要虚心的象老员工们学习专业知识和工作态度；抄表员要有耐心，在反复而枯燥的抄写简单数字时不要出错；在与用户沟通时我们必须保持热心，做到为用户着想，为用户服务，保持顾客就是上帝这一观念。

 

    短短的一个月的实习自己虽然有一定的进步但是也存在着不足，如工作不够完善、业务知识掌握不够全面等。在今后的日子里我将努力使工作效率和业务水平全面提升，为中民燃气的发展做出更大的贡献。

 

（作者系绵竹中民燃气有限公司员工）