谢婷

 

    在学习中实践，在实践中成长。人生就是这样，每一次的学习就给了我们一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战，我们不能也不可以害怕挑战。培训目的就是增强我们挑战的信心。

 

    通过学习，我了解了先进的企业文化就如同一根纽带，一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了巨大的力量，而正是这股力量带领着企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业要想长期生存，就要寻求活下去的理由和活下去的价值，而活下去的基础是不断提高核心竞争力。客户是企业的衣食父母，所以企业文化的核心是以客户服务为导向。

 

    中民企业提倡优质服务。在现如今燃气行业竞争日益激烈，而要使用户满意，这就要求我们工作做的认真，服务做的到位。加强优质服务，对外不仅可以提升企业的形象和竞争力，对内还能增进企业与员工，员工与员工间的和谐、团结，增强员工的企业归属感。而营业厅作为服务窗口，加强优质服务势在必行。

 

    云南中民苦练内功拼市场的经历，让我体会到团队建设对企业是至关重要的，实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。

 

    通过这次培训，我感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。踏踏实实地做好每一件事，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。

 

（作者系重庆中民燃气有限公司员工）