温 婷

 

    “狠抓安全生产、提高服务水平”是中民人一直秉承的理念，“提供绿色安全气源，造福社会百姓”是中民人永远不变的承诺。2011年7月25日，我参加了由北京总部组织的培训，安全生产和优质服务被一个个活生生的事例所诠释，对此我感受颇多。

 

    作为燃气行业，是否能保证安全生产，不仅关系到企业的存亡，更直接关系到人民群众的生命财产安全，关系到城市经济建设的健康发展。中民燃气以“提供源源不断的绿色能源，造福千家万户，贡献社会”为服务宗旨，而在安全方面则始终秉承“防范于未然”的原则。

 

    本次培训，通过一个个安全事例让所有员工深深的明白了工作中一个小小的错误，一个小小的偏差都有可能产生安全事故，出现事故不仅自己受害，还有可能殃及无辜，给公司甚至是社会造成很大影响。安全生产的好坏直接影响公司的稳定和经济的发展，搞好安全生产工作是每一位中民员工义不容辞的责任。加强安全管理，认真执行各项安全规章制度，杜绝违规操作，才能真正做到防范于未然。因此每位员工都应该把安全意识牢记于心，让安全生产渗透到工作的每一个环节。让安全生产成为经济工作的重要保证。

 

    客户是公司经济持续健康发展的重要保证。要做好客户服务工作，首先要具备良好的服务工作心态，工作中要始终秉承着“用心服务，用心聆听”这一宗旨，才能更好的发挥客户服务的职能。只有每一位中民员工都做到用心去服务客户，耐心、认真、仔细并注重每一个小细节，才能真正提高公司的服务水平，为公司创造优质的服务品牌形象。有了好的口碑，优质的服务形象，必定会给公司带来长久的经济效益。

 

    这是一次收获的培训，也是一次经验借鉴的培训，公司时常组织员工培训学习，目的就是为了让狠抓安全生产、提高服务水平这两个看似简单，实则非常重要的问题深入每一位员工的心，使公司的生产和服务真正做到安全生产人人抓 服务水平人人夸。

 

（作者系绵竹市龙腾燃气安装有限责任公司员工）