盐亭龙兴燃气有限责任公司客户服务部 

 

    二00二年公司发展IC卡气表用户七百二十户。IC卡气表均安装在用户厨房内，对用户用气情况检查及安全检查需入户进行，IC卡气表是否正常运行都需经用户同意进户方能检查。针对我公司IC卡气表运行几年来的情况，在管理IC卡气表用户中遇到的实际问题谈谈我们对IC卡气表的认识：

 

    一、IC卡气表的优点：

   IC卡气表属智能型气表，具有使用方便的特点，用户用气只需购买一定气量充入表内即可使用，少去了普通表要每月进户抄表，按月交费的麻烦，对经营企业来说也少去了每月抄表和收费，节省了人力资源。

 

   二、IC卡气表在使用中存在的问题。  

   1、由于IC卡气表安装在室内，在监督管理上存在一定盲区，用户是否按规定用气，只有入户才能检查，在工作中，我们发现有个别用户把表取下换上普通表偷气，由于表在户内，我司检查人员只有进户才能查到。如果用户不开门，检查人员无法进入户内查处，当用户让你进户，他已经把卡表换上，无法查到偷气证据。

   2、IC卡气表成本较高，一只表是普通气表价格的几倍，卡表运行中出现故障较多，我司卡表运行四年来，已发现故障表40多只，主要是用户购气后输入不了气表，造成无法用气，只能换新表，有些用户反映卡表耗 电量大，电池更换频繁，有些一月就要更换一次电池,使用成本高。

   3、IC卡气表用户由电脑控制阀门，用户买了气输入表内，表内显示有气量，才能打开阀门用气，我们在入户检查中，发现有些卡表由于电脑失灵，用户不购气阀门也处于开启状态，我公司对这种气表目前已查到四只，由于情况特殊，对这类气表发现和查处非常困难。

   4、IC卡气表由电脑和机械表两部分组成，电脑部分控制进气阀门开启，机械部分显示用气量，我们发现卡表机械部分死表不走，电脑部分的用气量就不变，造成了用户表上购了多少气一直存在，造成了公司气量损失，现已发现两只这样的气表。

 

   三、对IC卡气表用户如何加强管理。

   我公司IC卡气表用户较少，针对IC卡气表运行中可能出现的问题，应加强对IC卡气表用户监督管理，向用户宣传IC卡气表使用规范，教育用户按规定用气，确保气表安全运行，杜绝在气表上偷用气行为，一经发现将给予严惩。

   1、加强对IC卡气表用户进户检查工作，对卡表的进气口加上封套，每半年要进户检查一次，对个别重点用户要不定期抽查。

   2、通过查用户购气记录，两月以上未购气用户进行定点检查。

   3、对分散的卡表用户根据我公司情况逐步改造出户，以便加强管理。

   4、我公司地处经济欠发达的西部，由于经济原因加之采取非正当手段用气确有人在。为此，我司对IC卡气表现已停止发展，建议已发展的IC卡气表用户，具备条件的逐步出户。