廖鑫

    9月6日下午，重庆中民燃气有限公司邀请了金卡股份有限公司的专业技术人员在重庆中民会议室组织召开了金卡物联表培训会，我有幸参加了本次培训会。
    培训会上，技术人员针对金卡远传智能表的安装使用、性能等知识进行了讲解，并对大家提出的问题做了解答，培训中大家更是认真听技术人员讲解，做好笔记，踊跃发言。
    目前使用普通的燃气表需要公司客户管理员每月挨家挨户的抄表，既费时费力，有时候还会有抄得不准确的情况，并有客户常为此与公司产生矛盾。更重要的是，有些表安装在用户家里，即使抄表人员多次上门，也不一定能全部抄齐。有时没办法只能晚上进行抄表工作，可如若只有小孩子或单身女性在家，就更是不会开门了。入户抄表麻烦多，让彼此都很头疼，之前的入门抄表模式，让用户与公司都有些精疲力尽，苦不堪言，怎样才能取代这种落后的低效率模式，避免打扰居民正常生活，就成了公司选取燃气表时考察的重点。金卡远传智能表就解决了普通燃气表存在的问题，金卡表不仅能将气表数据实时传输到电脑上，还能直接在系统里对用户进行建档、数据查询、控制开关气等。既提高了工作效率，又为公司节约了人力成本。
    通过此次培训，学到了更多专业技术知识，对金卡远传智能的运用有了详细了解，在后期服务中有明确方向，极大的解决了公司与客户之间的矛盾，贯彻了公司“一切为用户”的服务宗旨。

（作者系重庆中民燃气有限公司员工）