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借助科技手段 提升服务水平
        经前期的紧张测试,日前,一款燃气抄表APP软件在德化燃气营销服务中心员工的智能手机上安装并投入到工商业户每月的燃气计量抄表中使用。
        据悉,在每期抄收时间节点内抄收员上门向工商业用户服务时只需在手机上打开该软件,根据软件上的设置输入燃气计量表具显示的计量表底数、温度、压力和现场拍摄表具图片等对应内容并提交至系统,系统后台就会直接将本期用户使用的燃气数量、发生金额和余量等相关内容以短信形式发送到用户的手机上。一改过往,抄收员上门收费时需持记录本和笔抄取读数并进行计算、填写气费结算通知单经用户签字确认给对方等一系列繁琐手续。
        此次抄收软件的投入使用,在规范抄收信息,减轻抄收人员上门工作负荷、提升劳效的同时,更重要的是让工商业用户能及时了解到每期燃气使用的相关信息,做到一目了然。下阶段,德化燃气将在燃气工商业户的安检、设施维保等软件上大胆测试,并尽早投入使用,循序提升智慧运营水平,以更好地服务用户助推当地经济发展。

                                                                     

(德化广安天然气有限公司    庄景云报道)

 
 
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