为确保年度经营目标顺利完成,西安中民组织开展驻村办公送服务活动,在促进农村用户发展方面,取得了良好效果。
由于今年遭遇新冠疫情,对公司全年预算实施造成较大影响。针对用户发展距“双过半”目标存在差距的问题,公司董事长马保泉亲自组织公司各部门人员多次实地调研,指导研究解决办法,并鼓励员工只要勤于思考肯下功夫,没有攻克不了的难关。结合政府相关要求和前期农村天然气安装情况,决定加大宣传力度,适时开展驻村现场办理开通手续、送服务到村民家门口的活动。
经过精心准备,9月中旬,公司主要领导利用双休日,亲自带队,组织各部门党员和业务骨干20余人,进驻关山街办樊家村和东新村设立西安中民天然气服务现场宣传点,现场办理相关通气手续,开展现场服务宣传活动,为村民开通天然气提供便利。
公司董事长马保泉、常务副总顾红敏、支部书记王琦及各部门负责人,现场指导工作,与村委会班子座谈沟通,认真向村民讲解安装政策和安全用气常识。办公现场,党员骨干带头,认真核对安装信息,开户登记,入户置换通气,办理售气业务,同时积极开展宣传安全用气常识,发放安全用气手册、提醒安全事项,保障安全用气,做到天然气当天开通当天使用,受到广大村民欢迎,两个双休日现场办公共开通农村用户60余户。宣传点还组织增值业务产品宣传展销,免费现场安装服务,对销售灶具、燃气保险进行配合销售,取得了良好成绩。
开展驻村现场办公探索出了农村用户发展新思路,坚定了市场开发工作的信心。通过宣传提升了村民安全用气意识,展示了西安中民服务形象,拉近了企业与用户的距离,为长期用户服务奠定基础。公司还将总结成功经验,加大力度完善措施,切实保障年度经营目标任务顺利完成。
(西安中民燃气有限公司 王娜报道)