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开展全员培训 提升服务水平
        随着新冠疫情形势向常态化防控转变,5月6日下午,德化燃气组织全员在公司三楼会议室开展《民用户安检》、《蓝牙卡使用教程》培训;由此拉开了一年一度的民用户燃气安检工作序幕。
        在培训现场,公司客服主管林小凌通过PPT课件结合历年安检中发现的问题向参训人员讲解了民用户安检过程中的隐患排查、表单填写、e城e家师傅端信息录入等注意事项;而由公司营业厅班长张燕茹带来的《蓝牙卡使用教程》课程更让参训人员对蓝牙卡使用有了更清晰的了解。生动的讲解,详实的培训内容让参训人员受益匪浅,将有助于安检质量的提升和便民充值购气蓝牙卡的推广应用。

        德化燃气2020年度民用户安检数量为24200余户,接下来,公司全员将分成若干小组利用午、夜间等时机深入各居住小区进行民用户安检;同时将指定专人以周为单位在公司微信群发布民用户安检进度排行榜和隐患排查整治动态管理等举措,对该项工作及时跟进,确保年度安检目标顺利达成,以实际行动为千家万户的燃气使用安全护航。




(德化广安天然气有限公司    庄景云报道)


 
 
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