2019年3月15日，我公司在奋进广场积极开展消费者权益日宣传活动，此次活动由潼南区委主办，区人民政府、区市场监督管理局承办。当天上午，公司客户服务部分管副总肖军亲临活动现场为用户解疑答惑。
       我司作为燃气行业经营企业、市民公共服务提供商，积极参加今年的消费者权益日宣传活动。3月15日活动当天，我司员工现场为用户普及与消费者息息相关的燃气行业相关法律、法规；认真仔细地为用户讲解各种燃气相关事项办理流程及费用收取政策；免费为市民发放天然气安全使用常识宣传单及便民服务卡；大力宣传介绍我司燃气相关增值业务开设情况、优惠政策，售前、售中、售后的服务模式和流程。同时也提醒消费者在消费过程中，在注重性价比的同时要注意仔细甄别选择正规商家，尤其是像表后改管等需要专业资质的工作，务必通过多渠道核实企业资质和备案情况，使消费有保障。
       今年消费者权益日活动主题为“信用让消费更放心”。此次活动除了增强消费者法律意识和维权能力，号召广大经营企业注重产品质量、守法经营的常规作用外，还增加了对商家和消费者双方树立消费信用的概念。商家诚实守信，打造品牌信任；消费者理性消费，注重超前消费的按时还款等，注重个人信用保持，使消费环境日趋和谐，实现商家和消费者的双赢结果。
       本次宣传活动，我司高度重视，参与人员热情主动，在安全知识和服务流程的宣传、增值业务介绍等方面都取得了良好效果。通过本次活动，市民对中民燃气的专业精神和敬业态度有了更直观的感受。

（重庆中民燃气有限公司    周凤报道）