西安中民加强运行安全管理，提升应急管理水平，确保冬季高峰供用气安全平稳，提升企业品牌形象。
        进入11月，西安地区气温明显走低，至11月中旬供暖季开始，燃气采暖锅炉逐步启动，供气量攀升。随着天然气同村建设加快，用户分布呈现点多面广状况，用气保障工作任务进一步加重。按照各级政府关于做好冬季安全生产和运行保障工作要求，公司专题部署，加强供气设施运行检查维护，保证设施完好；加大应急值班管理，配强抢险队伍、配足应急物资，及时处置应急突发事件，确保天然气管网设施安全平稳运行；宣传安全用气常识，以诚挚服务赢得客户信任与支持。
        公司生产运行和客户服务部门根据用户分布变化的实际，及时调整工作安排，制定工作措施，加强管网末端及用户集中区域调查摸排，划定重点，在日常巡查检查基础上，增大重点区域设施运行工况的检测监控，加强沟通联系，及时发现处置异常情况。12月1日晚七时许，客服热线接东部热力公司报修，供暖锅炉供气压力下降，不能启动。生产运行立即安排人员前往现场检查，发现该段主管网压力正常，调压设施后端压力降低，经排查属调压设施故障。冬季的夜晚，室外环境接近零度，公司抢修人员顶着凛冽寒风，经一个多小时的紧张抢修，设备运行恢复正常，工作人员耐心向用户讲解了安全注意事项，在用户的感谢声中离开，返回公司继续待命。
        及时处理设施故障，保障客户安全正常用气，是西安中民服务工作的基本目标，以便捷快速服务工作，不断提升客户满意度，保持中民燃气良好的品牌形象是公司的孜孜追求。

（西安中民燃气有限公司    郭利报道）