2018年11月7日，立冬。北川中民公司市场部、安全部、客服部联合在永安镇向阳村5组开展新装用户业务办理及增值业务推广活动。
        活动前，公司提前准备好供气合同、开气安全确认单、电脑及相关设备，并对人员进行职责分工。达到现场后，工作人员按预定的方案迅速开展现场布置和分组分工工作，从用户供用气合同签订、微信缴费账号绑定、再到燃气保险、金属软管、金卡物联网表充值、安全用气宣传进行流水线式作业，不仅提高了服务效率量、普及安全用气意识，还有效的推广增值业务。
        此次开展的现场供气合同签订、安全用气宣传及增值业务销售推广，是北川公司首次在村组开展一站式现场服务。通过这种现场开展业务的方式，将供气合同签订等需在营业厅办理的业务移至到村组现场，大大缓解了前台工作人员压力，也提高了服务效率。同时将增值业务的宣传推广工作、现场安全用气宣传、微信缴费推广等业务结合，与营业厅推广销售相比更加有效，也让农村地区用户感受到企业上门服务的高效、热情，拉近企业与用户的距离。
        公司将以向阳村5组为试点，认真总结现场一站式服务的经验，应用于其他新装集中用户，将增值业务推广与一站式现场业务办理结合，使服务更加高效，用户更加便利。

（北川县中民燃气有限公司    李锟报道）