随着经济社会的不断发展,燃气经营企业的经营市场和业务范围也将不断拓展,我司以此为契机,大力开展表后管道规范安装、燃气热水器、灶具、燃气保险销售等便民、利民的延伸服务工作,以更加优质服务赢得了广大用户良好的口碑。
近年来用户用气端的安全隐患日益凸显,为切实、有效的解决如此严峻的问题,我司果断采取双管齐下的方式来解决存量和增量隐患。一是采取加强检查、督促用户整改存量隐患,二是配合行政主管部门大力开展表后管道规范安装,杜绝增量隐患。自今年初开展以来,通过前期的大力宣传、告知,得到了广大用户的接受和认可,工作进展顺利。
今年以来,我司积极调整燃气热水器、灶具及燃气保险销售经营战略,在规划设计、验收通气、入户安检等与用户有接触时做到与用户无缝衔接,在为新用户通气时,热水器、灶具一并安装、调试,并现场指导用户如何安全使用,让广大用户真正体验到一站式服务的好处。
延伸服务工作不但能够从根源上治理安全隐患,为企业增效,为员工增收,还能够为企业赢得社会口碑,从而为将来企业转型及经营战略的调整,打下坚实的基础和提供强有力的支撑。
(重庆中民燃气有限公司 曹前平报道)