为以全新的形象、规范的服务迎接即将展开的沙县天然气置换工作，沙县安然客服中心经过前期的试运行后，日前正式投入使用。该客服中心的投入使用极大地方便了用户报装、交费、咨询等各项业务的办理，同时也更好的展示了良好的企业形象。

 

    福建安然本部、沙县安然两级管理层历来重视客服工作，深知客服中心作为对外窗口的重要作用，在客服中心的选址、设计方案确定等前期工作中得到两级管理层的高度重视，要求严规范、高标准、高起点地选址、设计、装修。在选址之初，除充分考虑选址规范及标准外，还把便于民、利于民作为重要的考虑因素。经各方比较最终选址位于交通便利的新城中路，处于自来水公司、电力公司两家市政公用企事业营业厅之间，左右相距不到200米，与新建成的公交车站仅百步之遥，用户办理业务十分方便。

 

    宽敞明亮的大厅，热情、周到、规范的服务充分展示了为民、便民的服务理念及沙县安然客服人员优秀的素质和精神面貌。试运行的效果显示沙县安然客服人员优质、热情、周到、娴熟的服务得到广大用户的认可。沙县安然的全体客服人员纷纷表示力争在2011财年实现“达标营业厅”的要求， 同时通过加强学习、规范服务树立的良好形象，使安然燃气在沙县逐渐深入人心。

 

（沙县安然燃气有限公司 曹正文）