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西安中民从容应对抢购风潮
    近期,西安阎良出现居民用户抢购天然气情况,对正常销售造成一定影响。西安中民采取措施,加强安全保卫和宣传疏导,保证了正常工作的开展,未发生意外事件。
 
    8月24日,西安当地报纸刊登了省物价部门将在9月8日组织召开关于天然气价格调整的听证会,引发居民用户持续抢购天然气风潮,我公司销售业务量激增,营业大厅门口天不亮就有用户聚集等待,数百人排队购气,维修量也随之加大,影响了公司的正常工作秩序。
 
    接到情况报告,公司领导非常重视,按照应急预案,结合以往经验,部署相关人员,采取措施,全力保障抢购气期间的正常工作。首先,增加人力维持营业大厅销售秩序,增派车辆做好现场组织和安全保障工作,预防发生人员踩踏等不安全事件发生;其次,张贴告示做好宣传引导工作,劝导用户避开集中购气,以免发生意外;第三,严格执行公司限购气规定,明确责任,杜绝超量购气现象,把潜亏降到最低程度。
 
    通过员工共同辛苦努力,营业现场井然有序,做到了忙而不乱,紧张而有序。柜台工作量数倍增长,未出现一笔错帐;维修量数倍增加,未出现一起用户投诉;购气用户量数十倍增长,未发生混乱拥挤和不安全事故。有效保障了公司工作的正常开展,同时为维护社会稳定作出了贡献。
                                    
                             (西安中民燃气有限公司通讯员)

 
 
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