2012年11月30日下午，德化燃气召开2012年度社会监督员座谈会。           
    营销服务中心林志飞主任首先对德化燃气2012年的服务工作开展情况进行了汇报。2012年作为服务体系深化落地的关键年，德化燃气从体系搭建、流程优化、员工能力提升、快速响应等方面着手，全方位提升德化燃气的服务水平，对外业务均能达到服务承诺的标准，会上社会监督员对德化燃气的服务建设工作给予了充分的肯定，并提出了合理化建议。
    德化燃气一直以来都充分发挥社会监督员等社会力量的监督作用，并结合反馈的问题，认真分析反思、制定改进措施、及时落实整改，对服务工作持续进行改进，提升公司的整体服务水平。

(德化广安天然气有限公司   林小凌报道)